Dans le cadre du programme Mon Nouveau Mobile, l’ancienneté correspond au temps écoulé depuis l’activation de votre ligne Forfait ou depuis votre dernier renouvellement de mobile.
Si vous êtes passé d’une offre Carte à une offre Forfait, votre ancienneté débutera alors à la date d’effet de ce changement d’offre.
Si vous êtes passez d’une offre Forfait à une offre Carte votre ancienneté est remise à zéro.
Pour connaitre votre ancienneté, n’hésitez pas à appeler nos conseillers au 555 ou rendez-vous en points de vente DIGICEL.